驰加发布全新服务理念 首批11个重点城市推行

近日，驰加正式发布“专业驱动保障安心（Guaranteed Professional Service）”全新服务理念。6月1日起，全新服务理念将在广州、杭州、上海等首批11个重点城市的驰加门店落地推行。

米其林中国区副总裁、驰加总经理Frederic Jan先生表示：“随着市场的发展和体验经济的迅速崛起，消费者需要一个超越产品和服务满意度的理由保持对品牌的喜爱，在出行体验领域同样如此。驰加全新服务理念的推出，将帮助我们不断深化与消费者的良性互动和联结，以更专业、更安心的产品与服务，保障消费者安心出行。”

从今年6月1日至2023年春季，驰加将全面升级换胎、查车、机油更换、四轮定位这四大招牌服务。安装新胎时，驰加通过专业的工具及严格的技术标准确保轮胎行驶安全。升级后的查车服务全面落实预检、查车、施工、质检的闭环流程，车辆到店时的健康状况、离店前的施工效果和恢复状况都一目了然，再搭配离店时的二次质检，给消费者真正的安心。

此外，驰加还将进一步提升服务“温度”。驰加门店将推行特色的“待客之道”——标准作业程序，升级焕新的店内体验，向消费者展示更清晰的爱车养护过程。值得一提的是，驰加零售学院还为驰加门店提供专业的技术、服务培训，以确保将全新服务理念传递至每一家门店，让各地消费者享受到统一的高质量服务。

作为米其林旗下汽车服务零售品牌，驰加多年来致力于提升和优化消费者体验，为行车安全提供值得信赖的保障。经过近20年的发展，驰加在中国280余个城市已有超1600家特许连锁门店。