特斯拉车主又又又又要维权了?

近日,特斯拉宣布国产长续航版车型上市,NEDC续航668km,补贴后售价33.905万元。这个“真香”的价格一经公布,国内汽车圈的舆论立刻就炸了,当天“特斯拉”的百度指数激增。

与此同时,被点燃的还有提车没多久的Model 3车主的怒火,因为他们买的是国产标准续航版。

特斯拉车主又又又又要维权了?

比如上面这位国产标准续航版车主,发微博称自己是今年1月下的订单,3月19号正式提车。让她愤怒的是,提车前特斯拉销售向她表示,国产长续航版近期内不会推出,即便推出也得到年末或明年了。结果没想到,自己提车不到一个月,续航668km的国产长续航版就上市了。

因此,她想向特斯拉要一个说法。

■ 本次维权事件车主有何诉求?

电动邦联系了该车主,随后在她的帮助下,又与本次维权车主群的群主取得了联系。据两位车主介绍,目前已经有150+位车主加入了维权群,140位车主填写了维权诉求调查问卷,国产Model 3标准续航版的车主人数占比88.6%。同时,该群的维权车主人数一直在增加。

特斯拉车主又又又又要维权了?

根据这份调查问卷显示,34.1%的车主希望差价换车,即多花4万元更换国产长续航版车型;15.4%的车主希望特斯拉能够补偿FSD或赠送其他保养权益;12.2%的车主希望通过电池改进补偿损失,类似特斯拉此前为遭受飓风灾害的车主,通过OTA解锁隐藏电量,从而增加续航的办法;11.4%的车主希望特斯拉赠送终身免费超充;4.1%的车主要求退车。

特斯拉车主又又又又要维权了?

此外,电动邦还了解到,本次维权车主群中有70.7%的车主是在今年3月提的车;全部参与填写调查问卷的车主中,有70.7%的人曾被销售催促提车或提前提到了车。

根据乘联会3月的销量数据显示,Model 3的销量为10160(估),创造了历史新高。

■ 特斯拉车主历次维权回顾

这并不是国内特斯拉车主第一次维权,类似的事情此前已经发生过3次。其中,前2次是因为特斯拉降价,且幅度较大引发老车主不满;最近一次是因为特斯拉中国混装HW2.5和HW3.0芯片,引起车主不满。

第一次维权:全系大降价

国内特斯拉车主第一次维权,也是声势最浩大的一次,发生在2019年3月2号。

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当时,特斯拉对在华销售的全系车型进行价格调整。其中,Model X P100D车型从原来的118.93万元直接下降至84.82万元,降幅超过34万;旗舰轿车顶配车型Model S P100D的售价也是从109.1万下降至81.35万元,降幅达到27.75万。

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面对如此大幅的降价,老车主坐不住了,甚至去特斯拉门店拉起了维权的横幅。

第二次维权:国产Model 3降价

国内特斯拉车主的第二次维权,就发生在3个月前。

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2020年1月3日,特斯拉官方调整了国产版Model 3 的售价,从此前的 35.58 万元下调至32.38 万元(包含基础版辅助驾驶功能)。除了官方的优惠之外,购买该车还可享受免征购置税以及国家的补贴政策,补贴金额为 2.475 万元。因此,该车目前补贴后售价为 29.905 万元。

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点燃第二次车主维权的导火索,其实跟文章开头的这位特斯拉车主类似——销售随意承诺。当时催促车主赶紧提车的特斯拉销售,也曾向维权车主表示过“国产版Model 3不会降价”。

第三次维权:国产Model 3混装HW2.5和HW3.0芯片

国内特斯拉车主的第三次维权,则发生在上个月初。

特斯拉车主又又又又要维权了?

2020年3月初,有车主发现自己刚提的国产版Model 3芯片货不对版,随后特斯拉官方也承认混装了部分国产Model 3的自动驾驶芯片,并给出为这部分车主免费更换HW3.0芯片的解决方案。

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这也是唯一一次,特斯拉官方给出了明确解决方案的维权事件。同时,国内监管部门也明确为这件事做了定性——即特斯拉违背了相关法规,必须要为在这次事件中被混装了HW2.5的车主,免费更换此前承诺的HW3.0,无论车主是否选装了FSD。

■ 特斯拉的行为是否违背法律?

公允的说,并不违法。

除去混装芯片之外,其余几次因降价引起的车主维权事件中,特斯拉究竟是否违法,电动邦也曾咨询过律师。不过律师表示,特斯拉定价方式是市场行为,而且在购车合同中,特斯拉并未向车主明确做出一段时间内不降价的承诺,从法律层面上来说特斯拉的降价行为并不存在违法一说。

特斯拉车主又又又又要维权了?

那么这一次因为推出新款车型,老车主维权的诉求,又能否实现呢?

先说结论,恐怕依旧不会有实质性结果。原因类似,特斯拉在具有法律约束的购车合同中,并未向车主明确表明一段时间内不会推出新车。

事实上,任何一家车企也不会做出类似的保证。

■ 销售的承诺是否代表企业?

不难看出,此前国产Model 3降价和本次长续航版Model 3推出,两次事件引发老车主不满的导火索,都是特斯拉销售在车主提车前的随意承诺。

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那么,销售的承诺究竟能否代表企业?

为此,电动邦采访了陕西西安一位法律人士田启超,他表示:销售人员的承诺能否代表公司,可以作为原告的辩护意见,法院是否采信,则要以具体事实为准。同时,如果企业能够证明并未给销售人员这样的授权,企业可以免责。

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